Central de ajudaRodízio & plantão

Janela de posse (retorno de lead)

Lead que volta em X dias é reatribuído ao corretor que já o atendia.

Se um lead conhecido (mesmo telefone ou e-mail) voltar a entrar em contato dentro do prazo definido, ele é reatribuído automaticamente ao corretor que já cuidava dele — que recebe o alerta “seu lead voltou”.

  1. Vá em Rodízio → “Retorno de lead (janela de posse)”.
  2. Defina o prazo em dias (ex.: 30). Use 0 para desligar.

Passado o prazo, o lead entra no rodízio como um lead novo.

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